会社案内

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お客様とのコミュニケーション体制づくり

リョーユーパングループでは、お客様からの問い合わせご要望に対して、お客様相談室を設置しています。
お客様相談室では、迅速・丁寧な対応でお客様のご質問・ご相談・ご指摘をお客様目線に立ち、商品・サービスに関する情報を提供しています。
また、当社に寄せられた、ご意見、ご要望は、工場、関係部署にフィードバックし、製品の開発、改良、改善、サービスの向上に反映できるように努めさせていただきます。
尚、お客様からお預かりした個人情報は漏えいしないようにセキュリティーシステムによる厳重な管理をしております。

お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

2021年8月
ホームページの商品紹介に栄養成分表示は載せてありますが、アレルゲン情報が載せてないので、分かるように載せてほしい。

改善内容

翌月2021年9月にアレルゲン情報をサイトに開示しました。